ロサンゼルスＭＢＡ生活とその後

自分の答えのつくりかた（渡辺健介）

もう早いもので今から7年近く前の夏、UCLAのMBA課程一年次を駆け抜けるように終えた僕は日本に一時帰国していました。家族は妻の実家でのんびりと久しぶりの日本を満喫している時、僕はマッキンゼーの東京オフィスでサマーインターンシップのため朝から晩まで仲間と終日リサーチやらディスカッションに明け暮れる日々。日替わりで東京オフィスのパートナーやコンサルタントらとレビューしたり食事したりする中で何度か出てきた名前が「ワタナベケンスケ」でした。何でもマッキンゼーからスポンサーシップを得てHBSに留学中の相当ユニークな男らしい、と。

そんな名前が記憶の片隅に残っていたのか、先日ふと手にした本「自分の答えのつくりかた」（ダイヤモンド社）の作者名を見た瞬間、反射的にあの暑い東京の夏を思い出したのでした。渡辺さんは2005年卒業とのことなので、ちょうど僕と同じ2年間、彼はハーバードに留学してMBAを取得後、日本には帰らずにマッキンゼーのNYオフィスに移籍。ちなみに大学はイェール卒。と言うことはバリバリのキレ者バイリンガルコンサルタントが書いたノウハウ本かなと思いきや、意外にも表紙は可愛い魚のイラスト。ページをめくると、ゆるキャラ系の挿絵に和んでしまいます。

そんなギャップに惹かれて読み始めると、これが面白い。難しいことを論理的に正しく伝えることは比較的簡単ですが、難しいことを小学生にもわかるように平易な言葉で伝えるのはとっても難しい。その点、本書は物語という形をとりながら、少年の目線で主人公が自分なりの生き方を模索していくストーリー。身近な話題ばかりなので小学生でも共感しながら読み進められるはず。でも内容は本質を捉えていてなかなか深いのです。

ピンキー自身は何ひとつ変わらなくても、環境が変われば社会の中での位置づけは、一瞬にして変わるのである。ピンキーにとって、今は緑国での自分が、一番リアルな自分だ。食物連鎖の一番上にいた動物が、朝目覚めたら一番下にいたという感じだろうか。(p.104)

留学前、会社では生意気な若手社員の一人として誰にも負けない業績をあげていた自信だけはあった僕でしたが、いざチャンスをもらってUCLAに留学した途端、あまりに自分の英語が通用しないことに茫然自失でした。

自分がいかに井の中の蛙だったか。世界はこんなに広く、世の中には自分よりも優秀で魅力的な人間は幾らでもいるんだ、ということに気づくと自然と謙虚な気持ちになっていきます。操る言語も違えば職歴も人種も文化も国籍も異なる様々なバックグランドを持った仲間が集う環境に放り込まれて、まずは一人の日本人として自分は一体何ができて何を考え、どう行動するのか、自分自身と向き合い、つたない英語で表現していかないと生き残れないという危機感に初めて襲われました。

これまでどうしても、ある環境下での立場を前提とした視点でしか物事が見えていなかったが、文化の違いと立場の違いを同時に体験することで、多様な立場と視点から物事を考え、感じることができるようになった。(p.105)

傍観者として見るのと、当事者として見るのでは、世界はまったく異なる。この意識が、ピンキーの今後の成長に与える影響は絶大だ。（中略）主体的に想像し、考え抜き、行動することを繰り返していくと、「現状は変えられる」という自信が自然に湧いてきて、前向きに生きていけるようになる。新たな道も切り開いていけるようになるのじゃ。(p.173)

留学で得たものは色々ありましたが、最大の気づきは「世界は広い」「世の中には色々な価値観や立場がある」ということ。帰国して会社に復帰すると、社内の組織間の意見の違いなどは当たり前と思えるようになり、お互いの立場の違いを踏まえてどうやったら前に進めるか、という発想が自然とできるようになっていました。そんな折、社内のイントラネットに掲載されていた「社員の意識・行動改革のためのワーキンググループ」のメンバー募集を見て迷わず手を挙げました。その成果の1つが「セクショナリズムを打破し、仲間の知恵と力を合わせる」ために立ち上げた社内SNS(Nexti)です。

ピラミッド・ストラクチャーは、就職したマッキンゼーという会社でも活用されていた。クライアントへの提案をまとめていく中で、どのように意見や結論を導き出すのか、どのような論拠で理由をサポートすれば強い議論を構築できるのか。
（中略）ビジネス経験のない入社したての21歳でも、もちろん経験の限界はあるが、ベテラン顔負けの鋭く含蓄ある意見を述べる。経験の違う者同士が互いの持ち味を生かして、常に対等に、議論を前向きかつ建設的に進め、最善の答えを導き出そうとしていた。
（中略）この考え方、そして異なる意見をぶつけながら議論を前向きに進める術とエチケットこそが、英語以上に「共通言語」だった。(p.299)

マッキンゼーでは最初のまる2日間を充てて、このピラミッドストラクチャーやMECEといった、戦略コンサルティング業界での「共通言語」のトレーニングを受けました。それまで漠然とやってきた「論理的思考」のプロセスやスタイルを論理的に整理したメソッドを学ぶにつけて目から鱗の連続。また、ちょっとしたプレゼン資料の作り方の工夫で相手に伝わりやすくなる見せ方のテクニックも膝ポンでした。あと10年早く知っていれば！と思ったものです。

このあたりのマッキンゼー流の論理思考を学びたい方には「ロジカル・シンキング―論理的な思考と構成のスキル」（東洋経済新報社）がイチオシです。ちなみに上述したマッキンゼーの研修ではこの本の著者の照屋さんが講師。いま思えば、あの夏のインターンシップは何とも刺激的で贅沢なひと時でした。

社会に出たら、現実は複雑だ。そして、厳しい。圧倒的な想像力、考え抜く力、心の優しさと強さ、たたみ込む力、政治力などを身につけて、初めて理想は貫ける。(p.302)

本書は、日本の義務教育ではあまり期待できない、こうした力を子供に身につけさせるのに絶好の教科書と言えます。まずは読書が大好きな小4の息子に何かの折にプレゼントするつもり。また誤解のないように補足すると、中高生向けの本と割り切るにはもったいない内容で、就職活動を控えた大学生や論理的な思考に慣れていない社会人にも自信をもってオススメします。

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ITのチカラ

僕はFirefox派ですが、このＣＭは夢があって好き。



最近はTVでも結構CM流してますね、グーグル。他にも色々なのがあるようですが、どれもちょっとした遊び心があって楽しいです。ITって、もっと身近で日々の生活を彩るような存在になれるはず。そんな可能性を忘れずにいたいなぁ。

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幸せになるコツ

「福」に憑かれた男（喜多川泰）は、新米の福の神がある男に取り憑いてから、実際に幸せをもたらすようになれるまでの成長ドキュメント。あくまで福の神の視点から書かれているので、福の神はどんなタイプの人間を狙っているのか、また幸せに至るにはどんなプロセスを経ていくのか、といった辺りについて具体的に理解を深めることができます。

はじめに、幸せになりたいのなら、そもそも福の神に憑いてもらわねばなりません。本書では、福の神が憑く相手を選ぶ際の3要素（副題にもなっている「人生を豊かに変える3つの習慣」）について惜しげもなくズバリ書かれています。
・人知れず他の人のためになるいいことをする
・他人の成功を心から祝福する
・どんな人に対しても愛を持って接する

なるほど、そう言われるとそんな気もします。この習慣をまず身につけて日々暮らしていれば、何かのタイミングで福の神が憑いてくれるんですね。そして、次に重要なのが、幸せになるまでに経るプロセスを知っておくこと。

p.51
自分の状況を変えなければならない事態が起こるたびに、「今よりももっと素晴らしい人生を手に入れるためには今の場所にとどまっていてはダメだぞ」と誰かが教えてくれているんじゃないかと思うようになったんじゃ。

本書では、福に憑かれた男は次から次へと困難な出来事に見舞われます。普通の人なら「何で俺ばかりこんな目に遭うんだろう」と凹んでしまいがちですが、実はこうしたイベントは巧妙に仕組まれた試練なのです。現状維持は楽ですが、人として成長するためには乗り越えねばならない山があります。人生、苦しい時が上り坂なんですね。

そして、幸せになるために最も大事なことは、自分にとっての「幸せ」を知ること。しかし、ここが一番難しい。例えば、わかりやすい幸せや成功とは、お金持ちになることだったり、会社で出世することだったり、綺麗な女性と結婚することだったりします。でも、こうした「目に見えるもの」は簡単に他人と比較できてしまいます。ここに大きな罠があるのです。

p.99
何かに対して「手に入れば幸せなのに」と思って生きている者は、実際にそれが自分の人生に必要か否かを考えているのではなく、それを持っている他人を見てうらやましいと思っているだけじゃ。つまり、他人と比べてたくさん持っていれば幸せな気がしているんだね。
ところが、それを手に入れたところで、周りを見てみるともっと多くのものを、もっと素晴らしいものを手に入れた生活をしている人はいくらでもいる。だから他人と比較して幸せを感じようとする人はいつまでたっても幸せを感じることはできないね。

他人と比較して感じる幸せばかりを追求していると、目標を達成した瞬間は嬉しいのですが、すぐにより高い新たな目標を掲げて努力する日々が始まります。幸せは長続きせず、逆により困難なゴール設定に縛られて不安は増すばかり。また、他人と比較する幸せは、一定のパイを大勢で取り合うゼロサムゲーム。つまり、自分の幸せのためには他人と競争して勝ち続けなければならず、負けた人は幸せを感じるこができません。

では、どんな幸せや成功の姿が望ましいのでしょうか。

p.117
考えなければならないのは、どうやって自分の欲しいものを手に入れるかではない。どうしてそれを手に入れなければならないのかである。

実は、どうしたら欲しいものが手に入れられるかというHow?を考えるのではなく、なぜそれが欲しいのかというWhy?を自問自答することが幸せに近づくための大事な習慣なのです。こういう習慣が身に付いてくると、「足るを知る」だけでなく、自分だけの幸せのモノサシを手に入れることができます。

p.88
幸せや成功というのは、何かを手に入れるからなれるものではない。今、この瞬間にも「幸せだ」「成功している」と感じるものである。

そして、自分で見つけた小さな幸せや成功を積み上げていくと、より大きな目標が見えてきます。それは自分だけではなく、周りの人たちも巻き込んでいく幸せや成功。この面白さ、ダイナミズムを一度体験してしまうと自分ひとりで感じていた喜びとは比べ物になりません。こうして病み付きになっていく人は、冒頭に挙げた3要素が自然と身に付いていますから、その人の周りにはより沢山の人が集まり、より大きなスケールで世界を変えてゆくことができるのです。

あなたも成幸に向かって今日から一緒にいかがですか？

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NHKラジオのニュース番組に生出演

2/2はNHKラジオのニュース番組に生出演しました。17:40頃、NHKラジオ第一「私も一言！夕方ニュース」という番組の時事問題を扱う「ニュースここ一番」のコーナーで、「"ソーシャルネットワーク"で私たちの暮らしはどう変わるか？」と題した特集にニュースの当事者・専門家として登場。

最近良く耳にするインターネット上の会員制交流サイト「ソーシャルネットワーク」。
中でも会員数が全世界で5億人とも6億人とも言われ、チュニジア革命やエジプトの反政府デモで重要な役割を果たしたと言われている「Facebook」に注目が集まっている。
「ソーシャルネットワーク」というネット上のバーチャルな世界が、様々な現実の世界でも有効なツールとへと変化を始めている。
「ソーシャルネットワーク」とは何か。その可能性はどこにあるのか考える。 （番組ウェブサイトより）

社内SNS、コンセプトを練っていた2005年当初はこんな話題になるとは思ってもいませんでしたが、ようやくブームも一段落してきたかなと思っていた矢先、映画ソーシャル・ネットワークの公開で再びSNS が話題に。そして、それに合わせたようにtwitterやfacebookといったソーシャルテクノロジーがチュニジアやエジプトでの反政府活動に火をつけました。

そんな背景もあって、最近、またメディアがソーシャルテクノロジーに注目し始めているようです。実はラジオ出演の前日も日経の記者から「これからの企業経営における社内SNSの可能性」について取材を受けました。今回のラジオもこうした流れで、SNSを企業内でも活用する動きがある、という文脈のようです。たった５分ほどでしたが、生放送のラジオ番組に出演する機会は恐らく二度とないでしょうから感想を忘れず内にメモ。

◆電話の繋がり方
最初は何となく、よくあるラジオ番組で当選者に直電話するケースをイメージしてました。ＤＪが電話して呼び出し音が流れて、出れないと「残念！次の人」みたいなやつです。なのでいつかかってくるか分からないのはやりにくいなぁと思っていました。ちゃんと出れるか心配ですしね。実は、何ということはなくて、コーナーが始まった頃に電話が鳴り、番組スタッフの人と話しながら音声を確認して、その後はラジオ番組が受話器から聞こえてくるようになっていました。電話の冒頭でスタッフの方に「八百長疑惑の件で日本相撲協会の会見が途中で入るかもしれないので、それで飛んじゃったらゴメンなさい」旨のお断りがありましたが、その時は何のことか良く分からないまま待つこと５分ほど。

待ちながら受話器越しに「そもそもＳＮＳとは？」といった話について三菱総研の方が解説したりしているのを聞いていました。ふーんと思いながら聞いていると、キャスターの人が「そんなＳＮＳですが最近は企業内でも活用され始めています。今日はＮＴＴデータの竹倉さんと電話が繋がってます。竹倉さん、こんにちは」みたいな振りが急に来たので、あとはそのまま電話で会話したような感じ。なので、話している本人としては単に知らないおじさんに電話でＳＮＳのことを聞かれて答える、みたいな感覚で、ラジオ番組に出演しているという実感はゼロでした。後で振り返ると、実は手の込んだドッキリだったのかもと思ったくらいです。あるいはオレオレ詐欺に遭ったみたいな。

◆お話した内容
事前にある程度の質問例はメールで頂いていましたが、当然、流れの中での会話のキャッチボールですので台本通りは行きません。実際は半分以上はアドリブでした。

流れとしては、①社内ＳＮＳってどんなもの？、②社内ＳＮＳで何がどう変わった？、③仕事中に「仕事」以外のことをしていいの？といった感じで幾つかやり取りがありました。回答としては、わかりやすいＱ＆Ａの事例等を中心にお話ししました。「最近はどんな話題が出てますか？」という素朴なツッコミには一瞬ドキっとして、さし障りのない範囲で適切なトピックを頭フル回転で検索しましたが、無難に「サッカーの日本代表の活躍ぶり」という、ほぼ満点の回答を引き出せたのは上出来でした。放送後、番組のtwitterアカウントを発見。そこに発言要旨がツイートされていたので引用しておきます。

ＳＮＳの企業利用は？　ＮＴＴデータの竹倉さんに電話でうかがいます。「社内でのＳＮＳ。社員しかいない安心感と実名制。閉じた中での交流の場」
「（成果は？）Ｑ＆Ａ、オープンして５年ほどたつが、平均２件程度の質問が投げかけられ、数件程度の回答がかえってくる。今まで累計で２千件以上」
「ネット上でのタバコ部屋。いろいろな出会いがあったり、仕事のアイデアがあったり」
「グループでは全世界で５万人。世界規模でつなけることで」
「社長が回答することもある。セクション、縦・横のセクションを解消するのに役立つ」

番組前日の夕方に突然、会社の広報部経由で出演の依頼を受けたときはビックリしましたが、貴重な体験でした。小学校の同級生や同僚の奥さん、父の友人の奥さんなどなど、結構たくさんの人が聴いていてくれたようで、番組後にフィードバックを頂けて嬉しかったです。さすがマスメディアの力はまだまだ大きいことを改めて実感しました。

振り返ると、2006年春に社内SNSがカットオーバーしてから約５年の間に、TV（NHKおはよう日本、BS1「経済最前線」、大前研一のスカパー番組ビジネスブレークスルー）、新聞（日経、読売、朝日、毎日、産経）、雑誌（DIME、SPA!、プレジデント、Forbesほか多数）、書籍（NTTデータ流 ソーシャルテクノロジーほか多数）といった具合にマスメディアでは色々と取り上げて頂く機会に恵まれましたが、ラジオ、しかも生放送は初めてでした。残すはテレビの生放送のみ（笑）ということで、地道にこの活動を継続していきたいものです。

●今は何位かな？